尊敬的KAI用戶：
為保障平臺運營安全與效率，同時更好地協助用戶應對可能出現的操作失誤問題，特就數字資產充值錯誤等情況的處理規則公告如下：
1、用戶在進行充值、提現等操作時，請務必仔細核對地址、網絡通道等信息。因操作失誤導致的資產錯轉、誤充值等情況，KAI平臺原則上不提供資產找回服務。
2、若用戶因操作失誤遭受重大資產損失，KAI平臺可酌情評估，並視情況盡力協助用戶嘗試找回代幣。
請註意：此類協助需依賴代幣本身的技術可行性及相關方的配合，平臺無法保證資產一定能被成功找回。
3、如代幣支持找回，整個過程將涉及大量的人工成本、時間成本和風險控製成本，比如對我們的錢包軟件進行額外的安裝或升級、私密金鑰的導入和導出等操作，並且該過程需要經過嚴格的風控審核。 整個過程操作時間較長，風險較大，平臺將對每筆找回服務收取50USAD的手續費。請您在KAI賬戶中預留足額USAD。平臺在扣除50USAD手續費後，將盡快為您找回該筆資產。
重要提示:
- 資產找回能否成功，取決於區塊鏈特性、代幣協議及多方協調，平臺不做出任何成功保證。
- 請用戶在操作前反復確認相關信息，避免因操作失誤造成損失。
感謝您對KAI的支持！
KAI團隊
風險提示：虛擬資產交易存在巨大風險，請您謹慎購買，並注意交易風險。公告的內容和其他在KAI的信息不構成交易建議，KAI不會承擔任何依賴這些信息而產生的直接或間接損失。KAI不對交易行爲承擔擔保、賠償等責任。
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